Пенсионерка из Алматы отправилась получать услуги косметолога бесплатно, а в итоге подписала кредитный договор на 300 тысяч тенге.

В редакцию портала NUR.KZ обратился зять женщины, Евгений, который рассказал о том, что его тещу пригласили на бесплатное пробное посещение косметолога в один из медицинских центров Алматы.

Обрадованная женщина сходила к косметологу, получила все предложенные процедуры, а в конце услуги ее попросили подписать некий документ. Якобы, это необходимо потому, что процедуры являются бесплатными, говорит Евгений.

Однако, придя домой, пенсионерка обнаружила, что подписала кредитный договор на 298 973, да еще и с годовой процентной ставкой в 45,4%! А судя по приложению к договору, женщине провели процедуры почти на 600 тысяч, правда, милостиво сделали скидку на 258 тысяч тенге.

Сейчас, говорит Евгений, семья готовится отправлять досудебную претензию в надежде разрешить инцидент мирным путем.

Мы обратились к экс-депутату, президенту Национальной лиги потребителей Светлане Романовской с вопросом о том, какой выход можно найти из подобной ситуации и пострадавшей женщине, и другим потенциальным жертвам красоты.

«Таких случаев миллионы. Когда я была депутатом, то пролоббировала введение нормы в законодательство по защите прав потребителей, которая предполагает, что, если есть вводящие в заблуждение либо ущемляющие права потребителей пункты в договоре, то договор может быть признан недействительным как в досудебном, так и в судебном порядке», — сообщила Светлана Юрьевна.

Кроме того, отметила защитница прав потребителей, все издержки, связанные с защитой прав, в том числе, с проведением экспертиз, ложатся на плечи тех, кто не совсем честным образом пытался продать свои услуги. То есть, на ответчика.

«Женщине нужно обратиться в лигу потребителей, и мы ей поможем. Эта услуга бесплатна. Мало того, это решается в досудебном порядке», — добавила Светлана Романовская.

Корреспондент NUR.KZ попытался связаться и с самим медицинским центром. Оператор колл-центра подтвердил то, что они предлагают бесплатные процедуры своим клиентам, сославшись на то, что «проводится такая акция – первая пробная услуга бесплатна».

Оператор даже предложил записать на процедуру, однако дозвониться до руководства центра так и не удалось. А обещание, что представитель администрации перезвонит самостоятельно, оказалось не выполненным.

Источник Nur

Не забудьте поделиться новостью с друзьями и знакомыми